更新、解約、返金の管理

契約の管理方法と支払い条件を確認します。

変更前にプラン、支払いアカウント、期間を確認します。契約ページにも支払いの質問が用意されています。

​

自動更新と解約

契約は解約まで選択周期で自動更新します。クレジットは一回限りの購入で、自動更新はありません。

次回更新を止めるには、更新時刻の 24 時間以上前にサポートへ解約を依頼し、結果を確認してください。請求ページで更新状態と有効期限を確認できます。解約確認後も、現在の利用権は請求期間の終了まで有効です。

解約と返金は別の手続きです。

​

プラン変更と返金

アカウントと請求 → プランを変更 または サブスクリプションとクレジット → サブスクリプション を開きます。アップグレードは確認後すぐに適用され、現在の契約の残存価値が差額に充当されます。ダウングレードは現在の請求期間の終了時に適用されます。確認画面で実際の金額と適用日を確認してください。

クレジットカードとデビットカードに対応しています。購入確定前に、アカウントと地域で利用できる支払い方法が表示されます。

公式サイトのフッターから返金ポリシーを開きます。対象条件、期限、費用、処理日数はポリシーと注文条件に従います。

[e-mail]へ、登録メール、注文・請求日、商品、理由、必要な資料を送ってください。

次へ：利用・購入履歴またはサポート。