> ## Documentation Index
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# 지원 문의와 피드백

> 채팅, 양식, 이메일로 필요한 정보를 보냅니다.

사용 도움, 주문 문의, 제안에 각 채널을 이용하세요.

## 실시간 지원

데스크톱 앱에서는 사이드바의 **고객 지원 문의**를 엽니다. 웹에서는 오른쪽 아래 채팅 아이콘을 열고 필요한 도움을 설명합니다.

![환영 메시지, 메시지 입력란, 첨부 버튼이 표시된 웹 지원 채팅 창.](https://mintcdn.com/great-offer-ai/hIwL6_d0yNI-RZwQ/images/client/support-web-chat.png?fit=max\&auto=format\&n=hIwL6_d0yNI-RZwQ\&q=85\&s=a86d091d9057e71555e67ff6bb9c77d5)

웹의 실시간 지원 채팅 창입니다.

## 앱 내 피드백

![피드백 보내기 버튼과 진단 로그 설명이 표시된 데스크톱 앱의 도움말 및 피드백 영역.](https://mintcdn.com/great-offer-ai/hIwL6_d0yNI-RZwQ/images/client/support-feedback-entry.png?fit=max\&auto=format\&n=hIwL6_d0yNI-RZwQ\&q=85\&s=68507ca00db096c1f3a93e965f637676)

데스크톱 앱의 도움말 및 피드백에서 양식을 엽니다.

1. **앱 설정 → 도움말 및 피드백 → 피드백 보내기**를 선택하거나 계정 메뉴의 **의견 보내기**를 엽니다.
2. 목적, 단계, 시각을 적습니다.
3. JPG, PNG, WebP를 최대 6장, 각각 2 MB까지 첨부할 수 있습니다.
4. 필요한 경우 \*\*진단 로그 첨부(선택 사항)\*\*를 선택합니다.
5. 내용을 확인하고 **피드백 제출**을 누릅니다.

![영어 제품 제안이 입력된 데스크톱 피드백 양식. 스크린샷 업로드, 선택하지 않은 진단 로그, 제출 버튼이 표시됨.](https://mintcdn.com/great-offer-ai/hIwL6_d0yNI-RZwQ/images/client/support-feedback-form.png?fit=max\&auto=format\&n=hIwL6_d0yNI-RZwQ\&q=85\&s=b8d873391f256d43503cc1e5b11e4c42)

제안이나 문제를 설명하고 필요하면 스크린샷과 로그를 추가하세요.

로그는 기본적으로 꺼져 있습니다. 환경과 권한뿐 아니라 대화 문자가 포함될 수 있습니다. 제공에 동의하는지 확인하세요. [개인정보](https://docs.greatoffer.ai/ko/privacy/data.md)를 참고하세요.

페이지, 목적, 시간, 버전, 장치, 세션·주문, 시도한 작업을 적습니다. 개인정보를 가리고 비밀번호, 인증 코드, 전체 카드 번호는 보내지 마세요.

지원과 주문: [support@greatoffer.ai](mailto:support@greatoffer.ai). 개인정보: [privacy@greatoffer.ai](mailto:privacy@greatoffer.ai).

[자주 묻는 질문](https://docs.greatoffer.ai/ko/faq.md)도 확인하세요.


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